자주 묻는 질문
01 선물
Q. 마음여행 구독서비스를 선물하고 싶어요 🎁
마음여행을 사랑하는 친구나 지인에게 선물해주고 싶다고 문의를 주시는 분들이 많아요. 선물을 하실 경우, '배송 정보'에 선물 받으시는 분의 성함, 연락처, 주소를 적어주세요. 구매하는 사람이 아닌 '배송 정보'를 기준으로 심리검사 안내 및 가이드북이 배송됩니다.
02 결제 / 해지 / 취소
Q. 정기 결제는 언제 이루어지나요?
정기구독 결제는 구매자의 정기구독 일을 기준으로 당일 오전에 이루어집니다.
만일 결제일에 해당하는 날이 없는 달이라면, 그달의 말일에 결제가 진행됩니다.
ex. 2월 28일 경우 다음 결제일은 3월 31일, 그다음 결제일은 4월 30일입니다.
Q. 구독을 해지하고싶어요.
A. 구독을 해지하고 싶다면, 아래 링크를 클릭하여 신청해주세요.
구독 해지하기
※ 참고사항 👀
이번 달부터 구독을 해지하고 싶다면, 이번 달 24일 자정까지 해지신청을 해야합니다. 25일 이후로 해지 신청을 할 경우, 다음 달부터 구독이 해지됩니다.
ex. 2월 24일 해지신청 → 2월부터 구독 해지
2월 25일 해지신청 → 2월 가이드북 및 리포트 배송 ( 3월부터 구독 해지)
Q. 구독을 일시정지하고 싶어요.
A. 마음여행 구독은 이용기간 중에 일시정지하거나 연기할 수 없습니다. 심리검사를 진행하지 않으시면 가이드북만 배송되니, 여유가 생기실 때 마음여행을 떠나주세요.
03 이용관련
Q. 심리검사를 못하면 어떡하나요?
A. 걱정마세요! 심리검사는 매달 말 (30일&31일) 까지만 진행해주시면 됩니다. 기간 내에 심리검사를 진행하실 수 있도록 재안내 문자도 보내드릴 예정입니다. 심리검사를 진행하셔야 리포트를 수령할 수 있으니, 1달에 1번은 잠시 멈춰 내 마음을 확인해보아요.
Q. 심리 검사와 가이드북 이용 시간은 어느정도 소요될까요?
A. 심리 검사는 10분, 가이드북은 30분 소요를 예상하지만 개인에 따라 다를 수 있습니다.
04 기타
Q. 배송지를 변경하고 싶어요.
마인드웨이 카카오 채널로 이름/핸드폰 번호/ 변경을 원하는 주소를 보내주시면 변경을 도와드리겠습니다.
(카카오채팅 바로가기 👉 http://pf.kakao.com/_JdZYK/chat )
