자주 묻는 질문


마인드웨이에게 물어보세요!

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평일 오전 11시 이전 주문 건은 당일에 발송하고 있어요. (월, 수, 금 배송)
제품은 발송 1~2일 이내에 만나보실 수 있으니 조금만 기다려 주세요😊

마음여행 모바일 등의 디지털콘텐츠는 구매 및 사용 후 환불이 불가능 해요.

단, 1일차 체험 후 1일 이내 환불 시 사유를 말씀해 주시면, 환불을 도와드릴 게요.
환불은 커뮤니케이터를 통해 문의해 주세요.

마음여행 모바일 환불 신청하기(커뮤케이터 연결 /클릭)

자세한 사항은 규정을 참고해 주세요!
마인드웨이 교환·반품·환불·배송 규정(클릭)

구매 후 [마이페이지] 상단 배너 혹은 [메뉴] 탭 > [무기력 동굴 탈출하기] 메뉴를 눌러 진행하실 수 있어요.

각 콘텐츠에 따라 권장 진행기간을 명시하고 있어요.
무기력 편의 경우 5일 분량으로 구성되어 있어요.
하루 30분 정도 진행하는 것을 권장하고 있으나 이는 본인의 일정에 맞춰 진행하시면 됩니다.

마음여행 모바일의 경우 모바일 환경에서 사용하실 수 있도록 제작 되었으며,
PC로 진행할 경우 화면 깨짐 현상이 발생할 수 있어요.
가급적 스마트폰, 태블릿 등을 이용하여 접속 부탁 드려요!

마음여행은 가급적 하루 분량을 한번에 마치시길 권장 드려요!
창을 닫고 여행을 잠시 중단하면 동일한 브라우저를 사용하는 경우에만 최대 15일까지 기록이 저장되나,
오류 등으로 인해 저장되지 않을 경우 복구할 수 없어요.

4일차 마음여행까지 마치신 분들에게 [무기력 동굴 여행기]를 전달해 드리고 있어요.
여행기 제작에는 최대 3일이 소요될 수 있으니 조금만 기다려 주세요.

3일 경과 후에도 여행기를 받지 못하신 분들은 문의(링크)에 글을 남겨주시면 도와 드릴게요!

[로그인] - [아이디·비밀번호 찾기]를 통해 간단하게 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있어요.
가입하셨던 이메일 주소 혹은 휴대폰 번호를 미리 준비해 주세요.

마음탐험가 님의 소중한 정보는 홈페이지 우측 상단 [마이페이지] - [정보 수정]을 통해 수정하실 수 있어요.
단, 배송지 주소는 제품 주문 시에 변경할 수 있으니 참고해 주세요.

커뮤니이터에게 문의해 주세요.
마음탐험가 님에게 맞는 키트를 추천해 드릴게요.

커뮤니케이터와 대화하기 (클릭하면 상담창이 열립니다.)