자주 묻는 질문


마인드웨이에게 물어보세요!

자주 묻는 질문

마인드웨이에게 물어보세요!

마음여행키트는 어른이 마음탐험가 분들을 대상으로 만들어졌지만, 청소년도 사용할 수 있어요.
특히 마음여행키트 <나다움 편>은 청소년 관련 기관, 학교 등에서 많이 활용하고 있답니다.

마음여행키트 진행 순서는 정해져 있지 않아요.
마음탐험가 님께서 가장 필요한 주제부터 시작해 보세요.

키트별 권장 진행기간은 나다움 편, 휴식 편, 번아웃 편, 불면증 편, 행복트래커는 1개월, 스트레스 편은 6개월이에요.
이는 권장기간이니 본인의 일정에 맞춰 진행해 주시면 돼요.

마음탐험가 님께서 원하신다면 여러 키트를 동시에 진행해도 무방해요.
하지만 마음탐험가 님께서 가장 필요하다고 생각하는 주제의 키트를 먼저 진행해 보시는 것을 권장드려요.

아쉽게도 품절된 제품은 리뉴얼 등의 이유로 구입이 어려워요.
커뮤니케이터에게 말씀해 주시면 다른 제품을 추천해 드릴게요.

커뮤니케이터와 대화하기 (클릭하면 상담사와 연결됩니다)

마음여행키트 다음 주제는 내부 논의 중이에요.
주제가 확정되면 저희 소통 채널을 통해 알려드릴게요.
마음탐험가 분들에게 도움이 될 수 있도록 좋은 주제로 찾아뵙겠습니다.

결제 관련 오류 발생 시 커뮤니케이터에게 문의해 주세요.
오류 확인 후 신속하게 조치해 드릴게요.

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무통장 입금 시 결제정보 확인까지 2시간 정도 소요될 수 있어요.
입금대기 상태가 지속될 경우, 우선 입금자 정보를 정확하게 기입했는지 확인해 주세요.
해결되지 않을 경우 커뮤니케이터를 찾아주세요.

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무통장 입금 시 다른 정보를 입력한 경우 커뮤니케이터에게 알려주시면 확인해 드릴게요.
입금자 정보가 구매자 정보와 같지 않을 경우 입금 확인이 늦어질 수 있어요.

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배송중(배송준비중)인 상품은 결제수단 변경이 어려워요.
구매하신 물품 취소 후 다시 주문 부탁드려요.
취소가 되지 않는 경우 커뮤니케이터를 찾아주세요!

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